Pazar araştırması yapan adam

Müşterilerinize Göndermeniz Gereken 5 Satın Alma Sonrası E-postası

Konsept ve ürün geliştirme süreci boyunca nicel ve nitel tüketici görüşlerini belirlemek, insanların gerçekten çözmesi gereken sorunları ve pazardaki gerçek boşlukları ve fırsatları tanımlar. Yeni bir ürün veya hizmetle pazar payı kazanma ihtimali, pazar araştırması ile katlanarak artar.

Beş temel aşamadaki pazar araştırması, ürün geliştirme sürecini iyileştirir. Ayrıca bu süreçte kendinize sormanız ve mutlaka cevaplayabiliyor olmanız gereken bazı sorular da vardır.

  1. Konsept Geliştirme: Tüketici İsteklerini, İhtiyaçlarını ve Önceliklerini Belirleyin

Tüketicileri dinlemek, ürün performansını iyileştirmek için çok sayıda farkındalık sağlar ve genellikle pazardaki gerçek bir ihtiyacı karşılamak için yenilik yapma ve yeni konseptler veya ürün grupları oluşturma fırsatlarını belirler.

Konsept geliştirme öncesinde, sırasında ve sonrasında yapılan pazar araştırması, tüketici davranışını açıklar ve aşağıdakiler hakkında gerçek kişilerden alınan içgörülerden yararlanır.

  • Yaşam Tarzı ve Değerler
  • Kullanım Davranışı, İstekler, İhtiyaçlar ve İstekler
  • Kişilik, Tercihler, İlgi Alanları, Beğenilenler ve Beğenilmeyenler
  • Ürün veya Hizmet Tüketim Davranışı
  • Medya Tüketim Davranışı
  • Fiyat Algıları ve Satın Alma Niyeti
  • Alışveriş Davranışı ve Harcama Alışkanlıkları
  1. İş Örneği: Riskleri Belirleyin ve Pazar Payını Tanımlayın

Pazar araştırması ve konsept testi, gerçek tüketicilerden gelen geri bildirimlere dayalı bir konseptin rekabet ortamını ve uygulanabilirliğini değerlendirerek yeni ürün geliştirmeyle ilişkili riskleri önemli ölçüde azaltır.

Basit bir prototip veya resimli maket kullanarak tüketicilerle bir konsepti test etmek, yeni ürün geliştirme için iş gerekçesini oluşturmanın ekonomik bir yoludur.

  • Ürün veya hizmetimiz hangi gerçek tüketici sorununu çözüyor ve bu konsept için mevcut bir kategori var mı?
  • Sorun ne kadar büyük ve pazar büyüklüğü ve potansiyel satış hacmi nedir?
  • Bu sorunu kimin çözmesi gerekiyor ve pazar ne kadar rekabetçi?
  • Tüketiciler bu sorunu çözmek için ne istediklerini veya neye ihtiyaç duyduklarını söylüyorlar ve onları bizim çözümümüzü satın almaya ne yönlendirecek?
  • Tüketiciler şu anda bu sorunu nasıl çözmeye çalışıyor ve farklı bir çözüm için ödemeye hazır oldukları minimum ve maksimum miktar nedir?
  • Bu ürünü geliştirmenin ve piyasaya sürmenin maliyeti ne olacak ve öngörülen başabaş noktamız ne olacak?
  • Bu ürünle pazara girecek, çıkış yaparsa büyümeyi destekleyecek finansal, teknik ve insan kaynağımız var mı?
  1. Ürün Geliştirme: Sürücüleri Belirleyin ve Ürün Performansını İyileştirin

Ürün geliştirme sırasında pazar araştırması, ürün lansmanlarını sıklıkla geciktiren veya rayından çıkaran hataları ve performans sorunlarını belirleyip ele alabilir. Tüketici içgörüleri, bir ürünü veya hizmeti rakiplerinden ayırmanın yollarını ortaya çıkarabilir ve insanları rahatsız eden şeyleri düzeltebilir.

Prototiplerin üretime geçmeden önce test edilmesi, ürün veya hizmeti iyileştirebilir ve yeni bir ürün veya hizmet için uygun bir pazar olup olmadığını belirleyebilir.

  • Ürün tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini karşılıyor mu?
  • Ürünümüzü kim ve hangi fiyattan satın alacak?
  • Tüketiciler prototipi amaçlandığı şekilde mi kullanıyor yoksa geçici çözümler mi buluyorlar?
  • Tüketiciler prototiple hangi sorunlarla karşılaşıyor ve ürün veya hizmeti tüketicilerle daha alakalı hale getirmek için ne yapabiliriz?
  • Tüketicileri ürünümüzü veya hizmetimizi satın almaya ve çözümümüzü rakiplerinden farklılaştırmaya ne yönlendirecek?
  • Bu marka kategorisinde tüketici alışveriş kategorisi nasıl görünüyor ve hangi pazarlama karması hedef kitleye ulaşacak?
  1. Ürün Lansmanı: Ürün Konumlandırma, Fiyatlandırma ve Promosyonu Optimize Edin

Sonuç olarak, başarılı bir ürün lansmanı, tüketici davranışına bağlıdır. İşletmeler, ürün konumlandırma, fiyatlandırma ve promosyon stratejilerini tanımlamak için pazar araştırmasına ve tüketici içgörülerine güvendiklerinde rekabet avantajı kazanırlar.

Yeni bir ürün piyasaya sürülmeden önce yapılan pazar araştırması, gecikmeleri önleyebilecek ve pazarlama stratejilerini optimize edebilecek temel soruları yanıtlar.

  • Hedef kitlemiz ürün veya hizmetimizi bizim fiyatımızdan satın alacak mı?
  • Tüketiciler, bu ürün veya hizmetin çözdüğü sorunu kolayca kavrayabiliyor ve amacına uygun olarak kullanıyor mu? Veya ürün lansmanına hazırlanmak için ek iyileştirmeler veya tüketici eğitimi gerekli mi?
  • Ürün iddialarımızı kanıtlayacak araştırmalarımız var mı ve tüketiciler etiketlememizin doğru ve alakalı olduğuna inanıyor mu?
  • Marka ideolojimiz ve şirket itibarımız, hedef tüketicilerin değerleri ve öncelikleri ile uyumlu mu?
  1. Ürün Yaşam Döngüsü: Ürün Performansını ve Pazar Payını İyileştirin

Müşteri geri bildirimlerini dinlemek, bir ürünü yaşam döngüsü boyunca değerlendirmeye ve iyileştirmeye devam etmenin en etkili yollarından biridir. Pazar araştırması, stratejik kararları desteklemek için tüketici davranışları hakkında bilgiler ve ürün serilerini yenileme ve iyileştirme fırsatları sağlar.

  • Müşterilerimizin öncelikleri nelerdir ve beklentilerinin üzerinde miyiz? Daha iyi ne yapabiliriz?
  • Tüketiciler hangi sorunlarla karşılaşıyor ve sorunlarını çözmek için ne yapabiliriz?
  • İnsanlar ürünümüzü kullandıklarında geçici çözümler mi buluyor? Onların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak için ne yapabiliriz?
  • Bu ihtiyacı karşılamak için farklı bir ürün veya hizmet sunma ihtiyacı veya fırsatı var mı?